Schreib der duospin.games-Redaktion
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Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal – wir schreiben über Duospin, sind aber nicht der Betreiber. Entsprechend können wir dir bei redaktionellen Themen helfen: Unklarheiten im Text, Aktualisierungswünsche, allgemeine Fragen zur Plattform.
Fragen zu deinem Duospin-Konto
Alles, was dein Spielerkonto betrifft – Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben, technische Probleme beim Login oder Spielen – liegt außerhalb unseres Zugriffs. Wir haben keinen Einblick in Konten, keine Möglichkeit, Transaktionen zu bearbeiten, und können keine Anfragen an die Finanzabteilung weiterleiten.
Für diese Anliegen wendest du dich direkt an den Betreiber. Duospin bietet eigene Support-Kanäle auf der Plattform – Live-Chat rund um die Uhr sowie E-Mail-Support unter der Adresse, die im Footer der Betreiberseite hinterlegt ist. Die Kollegen dort haben Zugriff auf dein Konto und können dich konkret unterstützen.
Warum diese Trennung wichtig ist
duospin.games ist eine Informations- und Marketingseite. Wir veranstalten keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und verwalten keine Spielerkonten. Unsere Aufgabe ist es, transparent über Duospin zu berichten – Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden, Spielauswahl, Limits.
Der Betreiber hingegen führt die Plattform, auf der du spielst. Anfragen, die echte Kontobewegungen oder persönliche Daten betreffen, müssen dort landen – wir können sie nicht stellvertretend bearbeiten, auch wenn wir es gerne täten.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe in Deutschland
Falls du das Gefühl hast, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, oder du eine Pause brauchst: Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00 erreichbar. Zusätzlich bietet check-dein-spiel.de einen Online-Selbsttest und weiterführende Informationen.
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Solltest du Unterstützung benötigen, zögere nicht, dich an eine der genannten Stellen zu wenden – sie sind dafür da.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Helpline 0800 1 37 27 00.
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